- Blog
- Jak rozpocząć sprzedaż używanych samochodów
Porady ekspertów dotyczące otwierania salonu samochodów używanych – 5 kroków do sukcesu
Przeczytaj nasz przewodnik krok po kroku dotyczący zakładania salonu samochodowego, aby znaleźć porady ekspertów dotyczące budowania silnego i odnoszącego sukcesy biznesu.
Zdecydowałeś się więc założyć salon sprzedaży samochodów używanych. Jako partner w tej branży pragniemy Cię powitać i pomóc w założeniu. W tym artykule dowiesz się, jakie podstawowe kroki musisz podjąć, aby Twoja firma mogła zacząć działać.
Zaczniemy od niektórych praktyk związanych z badaniami rynku i planowaniem biznesowym, zanim przejdziemy do bardziej praktycznych kwestii, takich jak znalezienie właściwej lokalizacji, budowanie zapasów i zapewnienie stałego przepływu klientów poprzez działania marketingowe online.
Zanurzmy się od razu.
Od czego zacząć, rozpoczynając sprzedaż używanych samochodów? Zacznij od badań rynku
Rozpoczęcie działalności bez znajomości rynku może być ryzykowne. Aby odnieść sukces i zyskać zysk, upewnij się, że oferujesz produkt, którego naprawdę potrzebują ludzie na Twoim rynku. Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy Twoje produkty są potrzebne, jest przeprowadzenie badań rynku.
Dobra wiadomość jest taka, że na używane samochody zawsze jest sezon, a Twój dealer będzie miał rynek, gdziekolwiek zdecydujesz się otworzyć sklep. W końcu każdy potrzebuje samochodu, prawda?
Na czym zatem tak naprawdę powinny polegać badania rynku? Właściwie dwie rzeczy.
Pierwszym z nich jest analiza konkurencji. Będziesz chciał sprawdzić, ile salonów samochodów używanych działa już w Twojej okolicy i jakie produkty i usługi oferują. Dlaczego? To pokaże Ci dokładnie, jak trudno będzie wyrobić sobie markę i prowadzić odnoszący sukcesy biznes.
Czy wiesz na przykład, że Warszawa ma największą liczbę salonów samochodowych ze wszystkich miast w Europie? W rzeczywistości samo to miasto ma 4% udziału w europejskim rynku dealerów samochodowych!
Ilustracja: eCarsTrade / Dane: BoldData
Oczywiste jest, że przyciągnięcie klientów na tak zatłoczonym rynku byłoby wyzwaniem, ponieważ klienci mają tak wiele opcji do wyboru. Nie powinno to jednak zniechęcać Cię do otwarcia własnego salonu. Wszystko, co musisz zrobić, to zagłębić się w swoje badania i znaleźć sposób na wyróżnienie się i zaoferowanie czegoś, czego brakuje na rynku. Na przykład:
- Czy jest marka samochodu, której nie oferują inni dealerzy w okolicy?
- Czy możecie świadczyć dla swoich klientów jakieś dodatkowe usługi, np. mechanikę?
- Czy możesz zapewnić klientom przyjemniejsze doświadczenia niż inni?
Skoro już jesteśmy przy temacie klientów, powinieneś wiedzieć, że drugą częścią przeprowadzania badań rynku jest zdobycie jak największej wiedzy o swoich klientach. Innymi słowy, oznacza to przeprowadzenie badań opinii publicznej.
Na tym etapie musisz zadać pytania takie jak: jakie rodzaje używanych samochodów preferują Twoi klienci? Ile mogą wydać? Jakie są ich potrzeby związane z prowadzeniem pojazdów?
Pomocna może być tutaj analiza raportów sprzedaży samochodów w Twojej okolicy. Mogą ujawnić kilka bardzo ważnych wskazówek na temat tego, czego chcą Twoi odbiorcy.
Na przykład w 2022 r. trzema najlepiej sprzedającymi się samochodami w Niemczech były Volkswageny (na pierwszym miejscu był Golf, a tuż za nim Tiguan i T-Roc). Co nam to mówi o niemieckiej publiczności? Przede wszystkim tego, że szukają niezawodności i pojazdów, które dobrze radzą sobie w każdych warunkach jazdy (w mieście i na autostradzie). I oczywiście, że preferują samochody wyprodukowane w Niemczech. Masz już więc kilka informacji, które pomogą Ci zaoferować swoim odbiorcom odpowiedni rodzaj samochodów.
Pamiętaj, że każda firma istnieje na rynku. Aby zwiększyć swoje szanse na sukces, upewnij się, że znasz swoją konkurencję i możesz zaoferować coś wyjątkowego. Poznaj także swoich odbiorców, aby móc dostarczyć im dokładnie to, co chcą kupić.
Napisz biznesplan
W rzeczywistości jest kilka powodów, dla których nie powinieneś podejmować żadnych działań w kierunku otwarcia salonu samochodowego, zanim nie będziesz miał szczegółowego biznesplanu, dokumentu zawierającego szczegółowe informacje na temat każdego elementu Twojego salonu: począwszy od powodów, dla których w ogóle założyłeś salon samochodowy, po Twoje plany na dłuższą przyszłość.
Po pierwsze, biznesplan pomoże Ci myśleć o swoim dealerze w sposób logiczny i metodyczny. Zakładanie własnej firmy jest ekscytujące i w ogóle, ale zanim zaczniesz, musisz dokładnie rozważyć wszystkie koszty, możliwości i wady, ponieważ tylko wtedy będziesz przygotowany na wszystko, co stanie ci na drodze. Szczegółowy biznesplan przeprowadzi Cię przez wszystkie te pytania i sprawi, że znajdziesz odpowiedzi na każde z nich.
Drugim powodem jest to, że biznesplany są ważnym elementem planowania finansowego. Na przykład, jeśli zamierzasz ubiegać się o kredyt bankowy na rozpoczęcie działalności, jedną z pierwszych rzeczy, o które zostaniesz poproszony, będzie przedstawienie biznesplanu potwierdzającego, że Twój dealer ma potencjał przetrwania na rynku i zysk.
Jakie są więc elementy biznesplanu i od czego należy zacząć? Spójrzmy.
- Streszczenie : jest to przegląd Twojej firmy. Wyjaśnij, dlaczego Twoim zdaniem prowadziłbyś odnoszący sukcesy salon dealerski i opisz możliwości rynkowe, które chcesz zbadać.
- Przegląd działalności : zacznij od nazwy i struktury biznesowej swojego dealera. Dodaj misję, aby nakreślić swoją wizję, cele biznesowe i podstawowe zasady, które pomogą Ci to osiągnąć. Pamiętaj, aby uczynić go przekonującym i efektownym.
- Analiza rynku : w tym miejscu umieścisz wyniki swoich sumiennych badań rynku, aby udowodnić, że rynek, na którym będziesz działać, może utrzymać Twoją firmę dealerską.
- Produkty i usługi : opisz, jakie rodzaje używanych samochodów będziesz sprzedawać i jakie usługi będziesz oferować swoim klientom. Dobrym pomysłem jest również wyjaśnienie, w jaki sposób planujesz zapewnić swoim klientom bezpieczeństwo i wysoką jakość swoich produktów i usług.
- Strategia marketingowa : Jak przyciągnąć klientów? Czy planujecie skupić się na promocji w internecie czy działaniach w realnym świecie?
- Plan finansowy : prawdopodobnie najważniejsza część biznesplanu. Powinno zawierać szczegółowy budżet, jaki planujesz przeznaczyć na otwarcie firmy, potrzeby finansowe, a także prognozę zysków i strat przynajmniej na pierwszy rok.
Kiedy będziesz zadowolony ze swojej strategii, a plan finansowy pokaże Ci realistyczny sposób na osiągnięcie zysku, powinieneś zacząć zwracać się do banków o zaciągnięcie pożyczki i podjęcie pierwszych kroków w kierunku rozpoczęcia działalności dealerskiej.
Wybierz odpowiednią lokalizację dla swojego salonu samochodowego
Wybór właściwej lokalizacji jest kluczowy, ponieważ prawie wszyscy nabywcy samochodów nadal preferują zakupy osobiste, a prawie połowa z nich odwiedza tylko jednego dealera, zanim podejmie decyzję o zakupie.
Ilustracja: eCarsTrade / Dane: Obligacje JW Surety
Biorąc te liczby pod uwagę, jasne jest, że wybranie odpowiedniego miejsca zwiększy Twoje szanse na zostanie szczęśliwym dealerem, który Twoi klienci wybiorą na zakup kolejnego używanego pojazdu.
Ale skąd wiesz, że znalazłeś właściwe miejsce? Oto kilka rozważań.
Po pierwsze, ważne jest, aby wybrać dostępną lokalizację . Wybierz lokalizację w pobliżu głównych dróg w Twojej okolicy, gdzie jest duży ruch i gdzie będziesz widoczny dla przejeżdżających samochodów. Ułatwi to znalezienie Twojego dealera, a także zwiększy liczbę spontanicznych wizyt potencjalnych klientów, którzy „tylko przechodzili obok”.
Drugą kwestią, którą należy wziąć pod uwagę, jest wielkość partii . Jako sprzedawca używanych samochodów potrzebujesz wystarczająco dużo miejsca, aby zaprezentować swój asortyment i umożliwić klientom interakcję oraz jazdę próbną Twoimi samochodami. Ponadto pamiętaj, że Twoim celem będzie rozwój Twojego dealera. Dlatego nie szukaj tylko działki wystarczająco dużej, aby pomieścić początkową dostawę samochodów. Zamiast tego poszukaj miejsca, w którym Twój biznes będzie mógł swobodnie się rozwijać.
Po trzecie, pamiętaj, że samochody to cenny towar i wybierz lokalizację, o której wiesz, że jest bezpieczna . Zastanów się na przykład, czy w danej lokalizacji jest wystarczająco dużo oświetlenia publicznego i sprawdź wskaźniki przestępczości w okolicy, aby mieć pewność, że Twoje dostawy są bezpieczne o każdej porze dnia i nocy.
Następnie zastanów się, w jakiej okolicy będziesz prowadzić działalność. Czy w okolicy są inne salony samochodowe? A co z myjniami samochodowymi lub mechanikami samochodowymi? Otwarcie firmy na obszarze znanym już z działalności motoryzacyjnej może przyciągnąć do Twoich drzwi dodatkowych klientów, nawet jeśli pierwotnie nie przybyli oni do Twojego salonu samochodów używanych.
Spójrz na poniższy przykład. Oczywiste jest, że mieszkańcy tej okolicy uważają ten obszar za centralne miejsce dla wszystkich spraw związanych z samochodami, z kilkoma salonami dealerskimi, mechanikiem, myjnią samochodową, a nawet sklepem z częściami samochodowymi. Gdyby chcieli kupić używany samochód, prawdopodobnie byłoby to pierwsze miejsce, które przyszłoby im na myśl.
Rozpocznij sprzedaż używanych samochodów na obszarze znanym już z samochodów
Na koniec wróć do swojego biznesplanu i budżetu . Aby mieć pewność, że Twoja firma będzie wykonalna i będzie stabilna finansowo, niezwykle ważne jest, aby kupować lub wynajmować działkę w ramach swojego budżetu.
Oczywiście inną opcją jest otwarcie salonu internetowego i prowadzenie firmy bez fizycznej lokalizacji lub lokalnego magazynu samochodów . Pamiętaj, że prawie 20% kupujących woli kupować swoje samochody w ten sposób, więc zdecydowanie warto się nad tym zastanowić.
A zalety tutaj są oczywiste. Prowadzenie sklepu internetowego pozwala uniknąć znacznych kosztów związanych z zakupem, wynajmem i utrzymaniem. Dzięki temu Twoje towary są dostępne dla znacznie szerszego grona odbiorców, którzy nie muszą wkładać żadnego wysiłku, aby odwiedzić Twojego dealera. Mogą po prostu wybrać samochód, którego potrzebują z Twojej strony internetowej i zorganizować dostawę lub odbiór.
Jest oczywiste, że wybór właściwej lokalizacji będzie wymagał wielu przemyśleń i kompromisów. Ale tak naprawdę jest to jedna z przyjemniejszych czynności związanych z zakładaniem salonu samochodowego, ponieważ możesz tam pojechać i odkrywać ciekawe lokalizacje, aby znaleźć tę idealną.
Zbuduj swój spis używanych samochodów
Gdy Twoja firma jest już założona, a salon dealerski jest prawie gotowy do otwarcia, pozostaje Ci tylko kupić używane samochody, które będziesz oferować klientom, prawda?
Nie tak szybko. Po pierwsze, dobrym pomysłem jest sporządzenie listy zasad zakupów , które będą kierować procesem budowania zapasów. Nie chcesz kupować byle jakich samochodów. Twoje dostawy powinny odpowiadać rzeczywistym potrzebom Twojego rynku oraz modelowi biznesowemu, o czym mówiliśmy w pierwszych dwóch sekcjach tego posta.
Mając to na uwadze, oto kilka zasad zakupów, które mogą okazać się przydatne:
- Limit zapasów : jest to zasada określająca, ile używanych samochodów możesz mieć na swoim parkingu w danym momencie. Powinieneś to ustawić w zależności od wielkości działki i budżetu na zakup samochodów. Trzymanie się tego limitu sprawi, że Twój los będzie łatwiejszy w zarządzaniu, a także zagwarantuje, że nie popadniesz w zbyt duże długi podczas zabezpieczania samochodów.
- Budżet zakupów : ten związany jest z limitem zapasów. Powinieneś dokładnie zaplanować, ile możesz sobie pozwolić na wydatki na samochody i możesz ustawić budżet na okres miesięczny lub kwartalny, aby uzyskać maksymalną kontrolę nad swoimi wydatkami.
- Typy samochodów : dostosuj tę politykę do swojego biznesplanu i zdecyduj, jakie typy samochodów kupujesz. Dotyczy to marek i modeli, wielkości samochodu, przebiegu , stanu pojazdu itp.
- Obrót pojazdem : ustaw cel obrotu dla swojego dealera. Określ, ile czasu samochód może spędzić na Twojej działce, zanim zostanie sprzedany, a następnie podejmij działania (działania marketingowe, obniżka ceny itp.), aby sprzedać go przed upływem tego terminu.
- Pozyskiwanie pojazdów : skąd weźmiecie samochody? Używane samochody mogą pochodzić od prywatnych właścicieli, sprzedawców, a nawet z aukcji samochodów używanych . Przy tak dużej liczbie opcji dobrym pomysłem jest dokonanie jasnego wyboru i rozwijanie relacji z dostawcą, aby uniknąć chaotycznych praktyk zakupowych.
Dobrym rozwiązaniem jest na przykład zaopatrywanie się w samochody za pośrednictwem internetowej platformy aukcji samochodów używanych. Zwykle mają duży wybór do wyboru i możesz licytować samochody w zaciszu swojego biura, aby uzyskać najlepszą możliwą cenę.
eCarsTrade jest tego rodzaju platformą, która oferuje sprzedawcom używanych samochodów wybór ponad 3000 używanych samochodów wszystkich marek, modeli i stanu. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść prosty proces rejestracji, a następnie skorzystać z łatwej metody wyszukiwania, aby znaleźć dokładnie taki samochód, jakiego potrzebujesz na swoją działkę, wraz ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do podjęcia świadomej decyzji o zakupie.
Kiedy już będziesz miał już wszystkie zasady dotyczące zakupów i będziesz mieć niezawodnego dostawcę, z którym możesz współpracować, możesz zacząć zapełniać swoją partię produktem i prowadzić interesy z klientami. Twój salon samochodów używanych jest oficjalnie otwarty!
Promuj swój salon sprzedaży samochodów używanych w Internecie
Każda firma to żywy organizm. Musisz wkładać więcej wysiłku w budowanie relacji z klientami i przyciąganie ich do domu. Najlepszym sposobem, aby to osiągnąć, jest inwestycja w marketing.
Istnieją dwa podstawowe sposoby promowania swojej firmy: online i offline. Chociaż billboardy, ulotki i reklamy w gazetach nadal są przydatne, najpotężniejszym narzędziem marketingowym Twojego dealera jest budowanie Twojej obecności w Internecie . I tak, dotyczy to również dealerów fizycznych, a nie tylko sprzedawców internetowych.
Dlaczego? Badania wykazały, że aż 97% klientów szuka lokalnej firmy w Internecie. Dlatego jeśli nie jesteś obecny w Internecie, potencjalni nabywcy mogą po prostu udać się do innego dealera, ponieważ nie mogą Cię znaleźć.
Od czego zacząć? Najlepszą opcją jest zarejestrowanie profilu firmy w Google . Jest to całkowicie bezpłatne źródło informacji, w którym możesz dodać lokalizację swojej firmy i dane kontaktowe, dzięki czemu ludzie będą mogli łatwo Cię znaleźć, gdy będą chcieli kupić używany samochód.
Ponadto Twoja firma pojawi się także na Mapach Google, aby ułatwić klientom dotarcie do Ciebie. Pamiętacie naszą mapę z rozdziału o wyborze właściwej lokalizacji? Cóż, każda z tych firm ma profil firmowy w Google, dlatego możemy je znaleźć na mapie.
Założenie profilu jest naprawdę łatwe. Oto krótki film, który poprowadzi Cię przez cały proces.
Jak dodać lub zgłosić profil swojej firmy w Google
Ale co w sytuacji, gdy ludzie nie szukają konkretnie Twojego salonu samochodowego? A co w sytuacji, gdy nie podjęli jeszcze decyzji o zakupie używanego samochodu? Cóż, idealnym narzędziem w takich przypadkach są media społecznościowe.
Obecność w popularnych kanałach mediów społecznościowych pozwoli Ci dotrzeć do klientów i wpłynąć na nich, nawet jeśli nigdy wcześniej o Tobie nie słyszeli. A co najważniejsze, utworzenie strony biznesowej dla Twojego dealera jest również całkowicie bezpłatne i można je wykonać bez żadnej wiedzy technicznej.
Do najczęściej odwiedzanych obecnie serwisów społecznościowych należą:
- Instagrama
- X
- TIK Tok
- Youtube
Założenie i utrzymanie profilu na każdym z nich może wymagać dużo pracy, więc dobrym sposobem działania (jeśli nie planujesz zatrudniać menedżera ds. mediów społecznościowych) byłoby skupienie się tylko na jednym lub dwóch z tych kanałów.
Polecamy Instagram i, jeśli masz możliwość tworzenia wysokiej jakości filmów przedstawiających akcje i działania Twojego dealera, YouTube. Możesz także zajrzeć do WhatsApp Business, aby znaleźć dodatkowy kanał sprzedaży samochodów.
Ilustracja: eCarsTrade / Dane: AM Online
Po skonfigurowaniu profili możesz zacząć udostępniać wiadomości firmowe, media dotyczące doskonałych zapasów, promocji i wyprzedaży, przydatnych porad i wskazówek oraz wiele więcej. Pamiętaj, że im więcej udostępniasz, tym większy zasięg i większa szansa, że klienci zauważą i zapamiętają Twoją markę.
Działania marketingowe w Internecie są obecnie koniecznością dla każdej firmy i dotyczy to również salonów samochodów używanych. Zadbaj o silną obecność w Internecie i udostępniaj cenne treści, kiedy tylko możesz, aby przyciągnąć klientów do swojego salonu.
Powodzenia w otwieraniu salonu samochodów używanych!
Mamy nadzieję, że nasze porady zapewniły Ci silną pozycję wyjściową przy otwieraniu salonu samochodów używanych. Kluczem do sukcesu jest tutaj cierpliwość. Upewnij się, że wiesz wystarczająco dużo o swoim rynku i że zaplanowałeś swój biznes w najdrobniejszych szczegółach. Poświęć także wystarczająco dużo czasu na opracowanie polityki zakupowej i budowanie relacji z dostawcami. Na koniec pamiętaj, że Twój dealer powinien być aktywny w Internecie, tak jak ma to miejsce w prawdziwym życiu.
Zapełniając swój parking używanymi pojazdami wysokiej jakości, sprawdź eCarsTrade i naszą ofertę samochodów używanych. Mamy coś dla każdego Twojego przyszłego nabywcy.
