- Blog
- 6 strategii marketingu cyfrowego dla salonów samochodowych w 2023 roku
6 strategii marketingu cyfrowego dla salonów samochodowych w 2023 roku
Dowiedz się o niektórych podstawowych i najskuteczniejszych strategiach marketingu cyfrowego i przenieś swój biznes motoryzacyjny na wyższy poziom.
W dzisiejszej erze cyfrowej dla firm motoryzacyjnych ważniejsza niż kiedykolwiek jest silna obecność w Internecie, aby docierać do klientów i sprzedawać samochody. Jednym z najlepszych sposobów osiągnięcia tego celu jest wdrożenie różnych cyfrowych strategii marketingowych.
Od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek po marketing w mediach społecznościowych — możesz zastosować wiele taktyk, aby zwiększyć sprzedaż i zwiększyć ruch w witrynie. W tym artykule przyjrzymy się niektórym podstawowym strategiom marketingu cyfrowego, które mogą wykorzystać handlarze samochodami i profesjonaliści z branży motoryzacyjnej, aby zwiększyć widoczność swoich firm w Internecie i dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów.
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem cyfrowym, czy chcesz odświeżyć swoją obecną strategię, ten artykuł jest obowiązkową lekturą dla każdego, kto chce przenieść swój biznes motoryzacyjny na wyższy poziom.
|
|---|
|
1. Poznaj swoją grupę docelową |
|
2. Zoptymalizuj swoją stronę internetową |
|
3. Bądź obecny w mediach społecznościowych |
|
4. Lokalne wyniki wyszukiwania Google |
|
5. Pokaż wiarygodność za pomocą recenzji |
|
6. Zbuduj listę e-mailową |
Cyfrowe strategie marketingowe dla dealerów samochodowych
1. POZNAJ SWOJĄ ODBIORCĘ DOCELOWĄ
Zanim w ogóle zaczniemy omawiać strategie marketingowe, które powinien przyjąć Twój salon samochodowy, musimy zacząć od podstaw marketingu – poznania grupy docelowej.
Co to jest grupa docelowa?
Grupa docelowa to grupa osób, do których chcesz dotrzeć, aby mogli kupować od Twojej firmy. Grupa docelowa jest podstawą każdej firmy i wszystkich działań marketingowych.
Możesz pomyśleć, że możesz pominąć ten krok, ale obiecujemy, że wszystkie inne kroki będą o wiele łatwiejsze. Kiedy dokładnie wiesz, dla kogo piszesz na swojej stronie internetowej, w e-mailu i we wszystkich innych działaniach marketingowych, treść praktycznie napisze się sama. Wiedza o tym, dla kogo piszesz, wpłynie również na ton Twojego głosu, użycie emotikonów, kolorów, grafiki itp.
I nie tylko to, Twoi odbiorcy automatycznie będą bardziej zaangażowani w Twoją markę / firmę. W ten sposób budujesz zaufanie i długoterminowe relacje z klientami.
Znajomość grupy docelowej jest cenną informacją do podejmowania decyzji biznesowych w dalszej części drogi. Dowiesz się dokładnie, jak zachowują się Twoi odbiorcy i co sprawia, że kupują.
Jak znaleźć grupę docelową dla swojego salonu samochodowego?
Jeśli działasz już w branży od jakiegoś czasu i chcesz lepiej poznać swoich odbiorców, możesz:
- Pomyśl o swoich byłych i obecnych klientach — czasami wystarczy prosta burza mózgów na temat Twoich byłych i obecnych klientów, aby przeprowadzić badanie odbiorców. Pomyśl o tym, kim są, skąd pochodzą, a nawet jak się ubierają lub mówią. Dzięki temu małemu ćwiczeniu będziesz w stanie stworzyć dość obszerny obraz swoich odbiorców.
- Przejrzyj wszystkie swoje kanały w mediach społecznościowych – kto wchodzi w interakcję z Twoimi treściami? Jaka jest ich płeć i wiek? Gdzie oni żyją?
- Przejrzyj swoje Google Analytics — Google Analytics zawiera bezcenne różnorodne informacje o osobach odwiedzających Twoją witrynę. Pokaże Ci również, gdzie te osoby spędzają czas w Twojej witrynie, co pozwoli Ci wywnioskować, co ich najbardziej interesuje.
- Porozmawiaj ze swoimi klientami lub przeprowadź ankietę - Możesz też po prostu porozmawiać ze swoimi klientami i dowiedzieć się, kim są: co lubią, jak korzystają z Twojego produktu, dlaczego wybrali właśnie Ciebie spośród konkurencji itp. Ankiety pozwalają uzyskać w sedno sprawy. Możesz poznać swoich byłych klientów na głębszym poziomie (i zebrać mnóstwo informacji, aby zbudować grupę docelową). Dodatkowo możesz zapytać, jak ulepszyć swoją firmę lub jak pomóc im rozwiązać ich problemy.
Po uzyskaniu wszystkich tych cennych informacji śmiało stwórz swoją osobowość kupującego! Twoja wyimaginowana osobowość kupującego, którą oparłeś na wszystkich zebranych niesamowitych danych, będzie podstawą każdego Twojego działania marketingowego.
Kiedy piszesz treść, na przykład artykuł na blogu lub post w mediach społecznościowych, wyobraź sobie, że piszesz ją dla tej jednej konkretnej osoby. Możesz je nawet nazwać! Na przykład, jeśli jesteś handlarzem samochodami, który sprzedaje samochody prywatnym klientom, być może twoją postacią docelową będzie Mark — 30-letni grafik, który nie ma pojęcia o samochodach i potrzebuje pomocy i wskazówek od zaprzyjaźnionego dealera. Mark również jest millenialsem, więc lubi memy, nieformalne rozmowy i nienawidzi dzwonić.
W tych dwóch zdaniach jest tak wiele cennych danych, które mogą ukształtować Twoje podejście do biznesu.
Śmiało, stwórz własną grupę docelową i odbiorców!
2. ZOPTYMALIZUJ SWOJĄ STRONĘ INTERNETOWĄ
Teraz, gdy znasz swoją grupę docelową, opracowanie witryny internetowej pod kątem tej konkretnej grupy odbiorców będzie znacznie łatwiejsze. Twoja strona internetowa jest Twoją cyfrową witryną sklepową i będzie kamieniem węgielnym Twoich cyfrowych działań marketingowych.
Marketing strony internetowej sprowadza się do wielu elementów, ale my skupimy się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i podzielimy ją na dwie kategorie: treść i projekt.
Optymalizacja treści
Prawdopodobnie słyszałeś termin SEO rzucany w Internecie lub wspominany przez Twoich pracowników, ale co to znaczy? Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) zasadniczo oznacza, jak bardzo Google kocha Twoją witrynę. Zajmiesz wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, jeśli bardzo Ci się spodoba. Jeśli to się nie spodoba, skończysz na stronie 5 lub dalej. Albo w ogóle nigdzie.
Jak więc uszczęśliwić Google? Na szczęście istnieje wiele informacji i jeszcze więcej przewodników krok po kroku, ale podkreślimy niektóre z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zoptymalizować wyniki SEO swojej firmy samochodowej.
- Przeprowadź badanie słów kluczowych — tak jak badanie odbiorców było punktem wyjścia dla ogólnej strategii marketingowej, badanie słów kluczowych będzie punktem wyjścia do opracowania strategii marketingowej witryny. Słowa kluczowe to hasła, które ludzie wpisują w Google, szukając czegoś, czego potrzebują. Na przykład ktoś, kto szuka używanych samochodów we Francji, wpisze „saler samochodów używanych we Francji”. Będziesz chciał określić, dla jakich słów kluczowych chcesz pozycjonować się w Google, a następnie zaimplementować je w całej witrynie. Istnieje wiele zasobów słów kluczowych przyjaznych dla początkujących , ale prawdopodobnie będziesz chciał zatrudnić eksperta SEO, który Ci w tym pomoże.
- Aktualizuj swoje treści – Google uwielbia świeże treści! Aktualizuj swoją witrynę, ponieważ będzie to sygnał dla Google, że Twoja witryna jest aktywna i ulepszana. Ponieważ głównym celem Google jest to, aby treści, które wyświetla, były wartościowe i zawierały informacje dla użytkowników, faworyzuje również witryny, w których treść jest zawsze aktualna.
- Zainwestuj czas w swoim blogu - Kontynuacja powyższego punktu. Najłatwiejszym sposobem na aktualizowanie i aktualizowanie witryny jest regularne publikowanie postów na blogu. Jeśli jeszcze go nie masz, zrób go! Publikuj wiadomości o swojej firmie, nad czym pracujesz, jak pomagasz swoim klientom itp.; możliwości są nieskończone.
Optymalizacja projektu
SEO nie kończy się na treści i słowach kluczowych. Dotyczy to również sfery projektowania. Dobry projekt sprawi, że Twoi potencjalni klienci będą przeglądać Twoją witrynę przez długi czas, sygnalizując Google, że Twoja witryna jest interesująca i pomocna.
Oto kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o optymalizację projektu:
- Spraw, by była responsywna — obecnie wiele osób przegląda internet na swoich telefonach. Jakiś czas temu Google wprowadził również indeksowanie zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych , co oznacza, że Twoja witryna będzie klasyfikowana jako pierwsza na podstawie jej wersji mobilnej. Oznacza to, że projekt Twojej witryny musi wyglądać świetnie nie tylko na komputerze, ale także na telefonie komórkowym i tablecie. Zatrudnienie grafika, który Ci w tym pomoże, lub zakup responsywnego szablonu dla Twojej strony internetowej to konieczność.
- Szybkość - Szybkość Twojej witryny będzie również ogromnym czynnikiem wpływającym na Twoich klientów i Twoje rankingi SEO. Im szybsza strona, tym lepsza pozycja w Google. Ponadto, jeśli potencjalny klient wyląduje na Twojej stronie i będzie musiał czekać 5 sekund lub więcej na jej załadowanie, tym większa szansa, że ją kliknie i całkowicie z niej zrezygnuje. Szybkość zależy od wielu czynników technicznych, dlatego najlepiej zlecić tę część freelancerowi lub pracownikowi! Szybko i łatwo sprawdź szybkość swojej witryny za pomocą tego przydatnego łącza .
- Zdjęcia – wysokiej jakości obrazy sygnalizują zaufanie klientów i profesjonalizm, ale dodają też kolejną warstwę optymalizacji SEO. Dodając tagi alt do swoich zdjęć, sygnalizujesz Google, że zależy Ci na tym, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkownika. I już wiemy, co to oznacza – lepsze rankingi! Sprawdź nasz przewodnik , jak robić lepsze zdjęcia dla swojej firmy i zwiększyć sprzedaż! Lepsze SEO i lepsza sprzedaż, to sytuacja, w której wszyscy wygrywają.
3. BYĆ OBECNYM W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Czy ci się to podoba, czy nie, media społecznościowe są nieodłączną częścią życia wielu ludzi, w tym Twoich klientów. Po pracy i podczas przerw odpoczywamy i nawiązujemy kontakt z ludźmi i markami, na których nam zależy. Nie chcesz przegapić okazji, by być na oczach swoich klientów, więc uruchom swoje media społecznościowe!
Istnieje wiele kanałów mediów społecznościowych do wyboru, ale będziesz chciał oprzeć tę decyzję na tym, gdzie Twoi docelowi odbiorcy spędzają większość czasu. Na przykład młodsi ludzie będą bardziej przyciągać Instagram lub TikTok, podczas gdy starsi odbiorcy będą częściej spędzać czas na Facebooku lub LinkedIn.
Krajobraz mediów społecznościowych cały czas się zmienia, ale niech Cię to nie odstraszy. Po prostu wybierz kilka kanałów i trzymaj się ich!
Media społecznościowe pozwolą Ci natychmiast podzielić się wszystkim z potencjalnymi klientami. Możesz wyświetlać reklamy lub prezenty (każdy uwielbia dobre prezenty!). Możesz też łączyć się ze swoimi klientami bezpośrednio przez dms lub bezpośrednie wiadomości, szybko odpowiadając na ich pytania i kierując ich do Twojej witryny. Jako bonus, Twoja strona na Facebooku lub Instagramie może poprawić Twoje rankingi SEO, chociaż ich głównym celem będzie budowanie świadomości marki.
Możesz pójść jeszcze dalej, czyniąc media społecznościowe rdzeniem swojej firmy. Niektórzy handlowcy przedstawiają i sprzedają swoje samochody tylko za pośrednictwem Facebooka i Instagrama, które zasadniczo działają jak ich witryny sklepowe. Możliwości mediów społecznościowych są nieograniczone!
Jeśli potrzebujesz odrobiny inspiracji, aby ożywić media społecznościowe dla swojej firmy samochodowej, sprawdź nasze strony LinkedIn , Instagram i Facebook .
4. LOKALNE WYNIKI WYSZUKIWANIA GOOGLE
Czy wiesz, że 46% wszystkich wyszukiwań w Google dotyczy lokalnych firm? ( źródło ) Czy wiesz też, że 88% wszystkich wyszukiwań lokalnych firm w Google kończy się telefonem lub wizytą w ciągu 24 godzin? ( źródło )
Jeśli Twoja firma nie jest zoptymalizowana pod kątem lokalnych wyników wyszukiwania Google za pośrednictwem Google Moja Firma, możesz stracić wielu potencjalnych klientów i sprzedaż!
Posiadanie strony Google Moja Firma jest również świetne, tak, zgadłeś - SEO. Ponadto optymalizacja strony Moja Firma, regularne odpowiadanie na recenzje i aktualizowanie informacji sprawi, że Twoja firma będzie wyżej w wynikach wyszukiwania w Mapach Google, kierując w Twoją stronę jeszcze więcej potencjalnych klientów.
Jak zacząć z lokalnym SEO?
- Otwórz stronę Google Moja Firma .
- Wypełnij stronę jak największą ilością informacji (adres firmy, godziny pracy itp.)
- Dodaj zdjęcia wnętrza i zewnętrza swojej firmy, samochodów lub inne odpowiednie obrazy.
- Regularnie korzystaj z Google Posts na swoim koncie Moja Firma, aby pokazać Google, że prowadzisz aktywną działalność.
- Poproś lub zachęć klientów do pozostawienia recenzji.
- Szczerze odpowiadaj na każdą otrzymaną recenzję, zarówno pozytywną, jak i negatywną.
5. OKAZUJ WIARYGODNOŚĆ RECENZJAMI
Ten punkt wiąże się bezpośrednio z naszym poprzednim punktem dotyczącym lokalnych wyników wyszukiwania. Ogromną zaletą posiadania wpisu w Google Moja Firma jest możliwość gromadzenia recenzji. Wiele osób decyduje, czy coś kupić lub zaangażować się w konkretną firmę na podstawie samych recenzji.
Jeśli dopiero zaczynasz z tą strategią, poproś swoich byłych klientów o pozostawienie recenzji w Google i budowanie na tej podstawie.
Negatywne recenzje nieuchronnie się pojawią, ponieważ zadowolenie 100% klientów w 100% przypadków jest prawie niemożliwe, ale nie pozwól, aby to cię dotknęło. Będziesz chciał odpowiedzieć na każdą negatywną recenzję w autentyczny i pozytywny sposób. Potwierdź, przeproś i spróbuj zaproponować rozwiązanie w swojej odpowiedzi. Jesteśmy głęboko przekonani, że odpowiedź na negatywną recenzję może czasami bardziej świadczyć o wiarygodności Twojej firmy niż otrzymanie oceny 5 gwiazdek bez komentarza.
Wspaniałą rzeczą w recenzjach jest to, że nie tylko pomogą w działaniach marketingowych. Pomogą Ci również aktywnie ulepszać każdy aspekt Twojego biznesu i wprowadzać poprawki, aby Twoi przyszli klienci mieli jeszcze lepsze doświadczenia z Twoimi usługami.
Odpowiadanie na recenzje oznacza, że zależy Ci na klientach i ich opiniach, niezależnie od tego, czy są pozytywne, czy negatywne. Sugerujemy również odpowiadanie na pozytywne recenzje. Jeśli odpowiadasz tylko na negatywne komentarze, ludzie, którzy poświęcają czas na pozostawienie pozytywnej recenzji, mogą czuć się niedoceniani za swoje dobre intencje.
6. ZBUDUJ LISTĘ E-MAIL
E-mail marketing jest jednym z fundamentów marketingu w ogóle. Posiadanie solidnej listy e-mailowej, na której można polegać, to świetny sposób na bezpośrednią sprzedaż do docelowych odbiorców. Piękno polega na tym, że osoby z Twojej listy albo już coś u Ciebie kupiły, albo są zainteresowane Twoją ofertą i gotowe wysłuchać, co masz do powiedzenia.
Jeśli potrzebujesz liczb na poparcie tego, oto co mówi Hubspot : „40 procent marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe mają największe znaczenie dla ich sukcesu w marketingu treści, a 73% millenialsów woli, aby komunikacja od firm przychodziła pocztą elektroniczną”.
Listy e-mailowe pozwolą Ci tworzyć spersonalizowane treści, które są wyjątkowo odpowiednie dla docelowych odbiorców. Media społecznościowe mogą przychodzić i odchodzić, ale zawsze będziesz mieć swoją listę e-mailową, na której możesz się oprzeć.
Zacznij od utworzenia zapisu do newslettera na swojej stronie internetowej lub dodaj pole wyboru podczas procesu rejestracji. Najpierw sprawdź wszystkie zasady RODO, aby upewnić się, że przestrzegasz obowiązujących przepisów! Po zbudowaniu obszernej listy e-mailowej możesz użyć dowolnego narzędzia do marketingu e-mailowego do projektowania kampanii e-mailowych, takich jak MailChimp , Sender lub Campaign Monitor , by wymienić tylko kilka.
Najlepsze cyfrowe strategie marketingowe dla Twojej branży motoryzacyjnej w 2023 roku
Wraz z rozwojem technologii rozwijają się nowe sposoby dotarcia do naszych klientów. Cyfrowa strategia marketingowa stała się bardziej wymogiem w erze cyfrowej niż czymś opcjonalnym dla każdej firmy.
Dzięki tym cyfrowym strategiom marketingowym Twoja firma będzie się rozwijać i prosperować. Włączając te strategie do swojego planu marketingowego, możesz skutecznie zwiększyć ruch w swojej witrynie i zwiększyć sprzedaż swojej firmy motoryzacyjnej. Kluczem jest ustalenie, które strategie działają dla TWOJEJ firmy i odbiorców. Dostosuj się do cyfrowego krajobrazu, testuj nowe pomysły, a znajdziesz się na dobrej drodze do sukcesu!
Jeśli potrzebujesz odrobiny inspiracji, aby rozpocząć działania marketingowe dla swojej firmy samochodowej, sprawdź nasze strony LinkedIn , Instagram i Facebook . Zostaw nam komentarz w mediach społecznościowych i opowiedz nam o swojej ulubionej strategii marketingowej!
